• Kariera Menagera
    www.karieramanagera.pl

    Kariera, oferty pracy, MBA, coaching, headhunting, rozwój zawodowy

  • Umiejętności miękkie - Budowanie relacji
    Subskrybuj ten kanal
  • Test kultury w zachowaniach międzyludzkich

    Umiejętność kulturalnego zachowania się w towarzystwie jest jedną z tych umiejętności, której można się nauczyć z książek. Konkretne zachowania nie wymagają wybitnych zdolności fizycznych, kluczowa jest świadomość co należy zrobić. Dlatego najlepszymi sposobami nauki są scenki ćwiczeniowe, filmy pokazowe i testy.


  • Etykieta biznesowa to konieczność, nie moda.

    Etykieta zwykle kojarzy nam się ze sterczącymi kołnierzykami, falbankami u mankietów koszuli i przesadną wymową "ą" i "ę". Ale tak naprawdę etykieta biznesu to rzecz podstawowa. To wspólna płaszczyzna kontaktów biznesowych, gwarancja uczciwości, szacunku i wzajemności w kontaktach oraz narzędzie spokojnego rozwiązywania trudnych kwestii gdy takowe się pojawią. Nie sposób sobie wyobrazić dobrą relację między menedżerem a pracownikami, między menedżerami, między menedżerem a klientem, bez przestrzegania zasad etykiety biznesowej - z obu stron!


  • Wiedza menedżerska - społeczności B2B

    Społeczności - tak, dobrze znamy ten temat. Czujemy się w nich na tyle swobodnie, że łamiemy ciszę wyborczą i podajemy wyniki sondaży. Jednak stosunkowo niewiele spotykamy informacji o społecznościach biznesowych. Tymczasem według Forrester Research, 91% klientów biznesowych kupujących na rynku B2B w USA korzysta z narzędzi społecznościowych. Powoli wzrasta liczba firm, które zdają sobie sprawę, że skutecznie zarządzane społeczności B2B mogą być tajną bronią, decydującą o przewadze konkurencyjnej.


  • 6 kulturowych narzędzi sukcesu życiowego

    W tekście znajdziesz sześć narzędzi kulturowych, których regularne używanie pozwoli zwiększyć liczbę momentów sukcesu w twoim życiu.


  • Organizacje pozarządowe - zrozumieć i współpracować

    Co ci przychodzi na myśl, gdy widzisz newsa o organizacji pozarządowej? Jeśli długowłosi ekolodzy we flanelowych koszulach obejmujący drzewa, to znaczy że twoja znajomość tematu jest opóźniona w stosunku do rzeczywistości o jakieś 20 lat. Zwykłemu obywatelowi nie przeszkadza to w życiu, ale ambitnemu dyrektorowi może zaszkodzić.


  • Zatrudnił cię ktoś z rodziny - jak ustalić relacje zawodowe?

    Choć potocznie wiadomo, że z rodziną najlepiej wychodzi się na fotografii, to po kilku tygodniach wysyłania CV propozycja od kuzynki lub wujka jest naprawdę nęcąca. Pieniądze się przydadzą, a i o atmosferę pracy nie trzeba się martwić - w razie kłopotów masz przecież za sobą najwyższy autorytet, prawda?


  • Menedżer przydziela nagrody czyli jak być sprawiedliwym

    Menedżer powinien być sprawiedliwy względem swoich podwładnych. To jasne jak słońce. Mniej jasne jest natomiast jakie kryteria sprawiedliwości powinien stosować np. przy rozdzielaniu nagród i awansów. Nie istnieje bowiem jedno uniwersalne kryterium. Jest ich kilka - i jeśli podwładni posługują się innym niż ty, awantura gotowa.


  • Hegemon czy steward – o relacjach między menedżerami a właścicielami

    Oba terminy powinny być ci znane. Hegemon był wodzem zbójcerzy, rycerz-rabusiów, z serii komiksów o przygodach Kajka i Kokosza. Było to raczej jego imię niż stanowisko. Stewardem był natomiast – jako stanowisko – Denethor z „Władcy Pierścieni”, Strażnik Białego Drzewa Gondoru, ojciec Boromira i Faramira.


  • Zarządzanie wartością klienta

    Jest to książka o zyskownym zarządzaniu klientami. Temat został przedstawiony zgodnie z uwzględnieniem historii tego obszaru zarządzania, ale i zgodnie z najnowszymi światowymi trendami w tej dziedzinie.


  • Asertywność pomaga przetrwać upały w biurze

    Za oknem 35 stopni. Asfalt o zbyt małej zawartości asfaltu ugina się pod służbowymi pantoflami. Kwiatki ulicznych sprzedawców wrzeszczą o odrobinę wilgoci z konewki. A ty siedzisz w swoim biurze, w zasięgu wzroku firmowego wiatraka, ew. wywiewu klimatyzacji, który działa/nie działa (skreśl to co cię bardziej denerwuje).


  • Budowanie długofalowych relacji z klientami

    W naszych czasach długofalowość kojarzyć się może  z czymś archaicznym, staroświeckim i demode. Żyjemy szybko pod znakiem zmienności. Nie chcemy wiązać się na dłużej. Zmieniamy meble, sprzęty i partnerów. Kupowanie czegoś na lata czy do końca życia należy do poprzedniego stulecia. W wiązaniu się na dłużej widzimy zagrożenie osobistej wolności i autonomii. Tak zmienia się styl życia. Gdzie tu więc miejsce na budowanie długofalowych relacji?  Po co  to komu? I jak to robić? Spróbujmy odpowiedzieć na te pytania.


  • Zarządzanie doświadczeniem klientów: Gra o lojalność i zaufanie

    Każdy kontakt z produktem lub usługą jest dla klienta doświadczeniem. Krótkie wrażenie może wyrobić opinię o firmie i zdecydować o jej być albo nie być – dlatego organizacje coraz częściej zarządzają doświadczeniami swoich klientów. Dzięki temu zwiększają ich lojalność, a w konsekwencji - dochody.


  • Wesołego Alleluja

    Zespół Redakcji KarieraManagera.pl życzy Państwu radosnych Świąt Wielkanocnych


  • Wstęp do negocjacji

    czyli, kilka słów o wykorzystywaniu atutów w grze handlowej. „Przecież możemy się dogadać” – ten zwrot może oznaczać autentyczną chęć porozumienia jak i zabieg mający obniżyć oczekiwania drugiej strony w prowadzonej rozgrywce.


  • Błąd menedżera – brak komunikacji w zespole

    Wadliwa komunikacja wewnętrzna to chyba najczęstszy problem, z jakim borykają się działy personalne. Niestety, nikt nie znalazł uniwersalnej recepty na stworzenie idealnego obiegu informacji. Wiadomo za to jedno: miękkie błędy mają twarde konsekwencje, które da się przeliczyć na pieniądze.


  • Dobre relacje w pracy

    Dobrym relacjom w pracy, niezależnie od tego jak je definiować, przypisywane jest zbyt duże znaczenie. Zdaję sobie sprawę z kontrowersyjności tej tezy, ale liczę, że ten artykuł poruszy Państwa świadomość i sprowokuje żywą dyskusję ze wszystkim za i przeciw.


  • Błąd menedżera personalnego – motywowanie na siłę

    Jeśli szef HR tworzy pakiet motywacyjny, kierując się tylko swoją intuicją, a nie diagnozą potrzeb pracowników, może nie trafić w ich preferencje. Wówczas jego wysiłek i poniesione koszty pójdą na marne. To tak, jakby kelner, który lubi wołowinę, postawił talerz z pieczenią przed jaroszem.


  • Zrozumieć siebie nawzajem

    Konflikt jest przedmiotem zainteresowania organizacji przede wszystkim z uwagi na koszty, jakie ponoszą one w wyniku m.in. sporów pracowniczych, sprzecznych interesów poszczególnych działów, problemów wewnątrz zespołów, zerwanych negocjacji czy źle wynegocjowanych kontraktów. Czy jednak można zapanować nad konfliktem, aby zminimalizować straty w firmie?  


  • Przyjaciel - wspólnik

    Znajomości jednym kojarzą się z układem, inni nie wyobrażają sobie bez nich prowadzenia interesów. Balast to czy pomoc w biznesie?


  • Być jak Richard Branson

    Aby stworzyć doskonały wizerunek szefa, trzeba porzucić fałszywą skromność. I mieć sukcesy, by móc o nich głośno mówić.


  • Sztuka przemawiania

    Kwieciste monologi, wyuczone gesty? Nic z tych rzeczy. Bez umiejętności „porwania” słuchaczy nie ma się co porywać na publiczne wystąpienia.


  • Zawiłości parkingowej hierarchii

    Powiedz, gdzie parkujesz, a powiem ci, kim jesteś. W wielu firmach nieformalna hierarchia z parkingu odzwierciedla rzeczywiste zależności i powiązania. Warto o tym wiedzieć, by nie popełnić służbowej gafy.


  • Sztuka przemawiania - rady dla menedżerów

    Panuj nad tremą – pamiętaj, że ludzie wcale nie postrzegają nas przez pryzmat naszego samopoczucia w danej chwili.


  • Ocena 360 – momenty krytyczne (Część II)

    Wyniki oceny 360 budzą za każdym razem dużą ciekawość. Dotyczy to zarówno menedżerów średniego szczebla, jak i członków zarządów. Któż z nas nie chciałby przeanalizować, jak jest oceniany przez ludzi, z którymi współpracuje, wiedzieć, co tak naprawdę o nas myślą?


  • Ocena 360 – momenty krytyczne (Część I)

    Co zrobić, aby czas poświęcony na przygotowanie oceny nie okazał się stracony? Na co powinien zwrócić uwagę szef HR, który czuwa nad przebiegiem oceny, a na co menedżer oceniany lub oceniający? Diabeł, jak zwykle, tkwi w szczegółach.


    • Oddaj swój głos na ten kanał





    Wybierz ocene